سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإرجاع:

بإمكانك إرجاع المنتج في مدة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاسترجاع:

*نرجو الانتباه على أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته.

*نرجو الانتباه على أن لا يتم استهلاك المنتج أو العبث به أو اتلافه.

في حال توفر شروط الاسترجاع فضلًا تواصل معنا على: [email protected]

لاستخراج بوليصة الاسترجاع وإرسالها لك، اطبع بوليصة الاسترجاع وأعد تغليف المنتج بغلافه الأصلي وسلمها إلى أقرب مكتب لشركة الشحن المعنية. 

سيتم التواصل معك عند استلامنا الشحنة لأخذ معلوماتك البنكية وإرجاع المبلغ في حسابك.

سياسة استرداد المبالغ:

 يتم التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج عن طريق الشحن.

شروط الاسترداد:

*نرجو الانتباه على أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته.

*نرجو الانتباه على أن لا يتم استهلاك المنتج أو العبث به أو اتلافه.

سياسة الاستبدال:

بإمكانك استبدال المنتج في مدة 3 أيام من تاريخ استلام المنتج.

شروط الاستبدال

*نرجو الانتباه على أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع ملحقاته.

*نرجو الانتباه على أن لا يتم استهلاك المنتج أو العبث به أو اتلافه.

 تنقسم تكاليف الإرجاع والاستبدال إلى حالتين:

*في حالة وصول منتج بالخطأ إليك أو كان المنتج به عيب أو مخالفة لمواصفات ومعايير الجودة المحدّدة يسعدنا تحمل جميع تكاليف الشحن والإرجاع أو الاستبدال.

*في حال رغبة العميل باستبدال السلعة أو إلغاء الطلب يسعدنا تلبية طلبك في أسرع وقت وسيتم احتساب تكاليف الشحن والإرجاع أو الاستبدال على العميل.